Dostawa i zwroty

Przesyłki wielopaczkowe – o co chodzi?

Domyślnie oferujemy Państwu przesyłki wielopaczkowe. To znaczy: jeśli Państwo kupią produkty o różnym czasie dostawy w jednym zamówieniu – to wysyłamy nawet kilka paczek z naszego asortymentu w cenie jednej dostawy.

Dlaczego tak robimy? Na niektóre produkty z naszego sklepu poczekasz 2 dni, na inne 8 dni czy 10 itd. Nie chcemy, by klienci czekali niepotrzebnie dłużej na produkty, które mogą dostać po prostu szybciej. Bierzemy na siebie koszt większej ilości dostaw w ramach jednego zamówienia – klient płaci tylko za jedną dostawę.

Czyli: zamówiłeś/aś kadzidła, które – według informacji w opisie produktu – przyjdą do Ciebie w 2 dni oraz w Twoim zamówieniu znalazły się też gorsety gotyckie, które według informacji na karcie produkty będą dostarczone w 6 dni. Kadzidła przyjdą do Ciebie wtedy po dwóch dniach, a za kolejne cztery dni (6 dni od zamówienia) spodziewaj się kolejnej paczki od kuriera lub w paczkomacie.

Jedno zamówienie, jedna opłata za dostawę, różne czasy dostaw w zależności od dostępności.

Przy każdym produkcie informujemy Cię kiedy należy spodziewać się dostawy.

Przesyłki wielopaczkowe są naszą propozycją ze względu na wygodę dla Państwa.

Jako klient możesz zrezygnować z opcji przesyłek wielopaczkowych (prosimy o informację, przy składaniu zamówienia lub zaraz po jego opłaceniu) – w notatce do zamówienia lub mailowo. Wtedy czas wysyłki będzie tożsamy z najdłuższym czasem dostawy produktu, który został zamówiony. Posługując się poprzednim przykładem kadzideł i gorsetów – wszystkie produkty dotrą do Ciebie po 6 dniach, zamiast po 2 dniach kadzidła, a później dopiero gorsety.

Przesyłki wysyłamy poprzez InPost – dostarczy Ci je kurier lub odbierzesz je w Paczkomacie.

Czas dostawy maksymalny to 20 dni roboczych, jak wynika z regulaminu sklepu, ale jest to długi okres przewidziany na niedostępne produkty lub wykonywane na zamówienie. Informacja, w jakim czasie możesz spodziewać się swojego produktu jest dostępna na karcie produktu – domyślnie jest to 2-4 dni robocze. Większość produktów ezoterycznych dojdzie do Ciebie w 1-2 dni, większość gotyckich w 1-3. Jeśli zależy Ci na szybszym otrzymaniu produktów, skontaktuj się z nami: możemy się umówić na odbiór osobisty (zwłaszcza jeśli mieszkasz w województwie małopolskim) lub inną formę dostawy.

Polityka zwrotów

Masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktu bez podania przyczyny. Jeśli zamówiony rozmiar nie jest odpowiedni, skontaktuj się z nami mailowo, a my pomożemy Ci przeprowadzić proces wymiany na inny rozmiar. Pamiętaj, że wymieniany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalne metki. Dokładamy wszelkich starań, aby proces wymiany był jak najszybszy i najprostszy. Zwrotom nie podlegają m.in. produkty szybko psujące się (np. żywność), artykuły higieniczne w naruszonym opakowaniu (np. bielizna, kosmetyki), produkty spersonalizowane na zamówienie klienta (np. z grawerem) oraz treści cyfrowe (np. filmy, oprogramowanie) po otwarciu opakowania.

Koszty wysyłki zwracanych towarów są ponoszone przez osobę kupującą.

Adres do zwrotów oraz dane kontaktowe

Adres do zwrotów: Szklary 85A, 32-048 Jerzmanowice

Dane kontaktowe:

E-mail: kontakt@styrium.pl