REGULAMIN
§1. Postanowienia wstępne
Regulamin określa zasady zawierania przez Sprzedawcę umów z Klientem, ich warunki oraz prawa i obowiązki stron Umowy w zakresie dostawy Produktów cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Każdy Klient jest zobowiązany zapoznać się i zaakceptować warunki określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
- Sprzedawca – STYRIUM Maria Pęcak, Szklary 85A, 32-048 Jerzmanowice, NIP 5130199161, REGON 529297826
Adres kontaktowy poczty elektronicznej: kontakt@styrium.pl. - Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej, a w szczególności dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na Stronie internetowej w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej – osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG).
- Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://styrium.pl.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://styrium.pl.
- Produkt cyfrowy lub Produkt – dostępny w asortymencie Sklepu produkt cyfrowy będący przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
- Usługa – bezpłatna lub płatna usługa będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów i Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu lub Usług ze Sprzedawcą.
- Operator płatności – PayU S.A.:
ul. Grunwaldzka 186
60-166 Poznań
NIP: 779-23-08-495 - Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep na Stronie internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
§3. Kontakt ze Sklepem
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres: kontakt@styrium.pl,
- pisemnie na adres: Szklary 85A, 32-048 Jerzmanowice. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy zostanie podany w momencie realizacji zamówienia.
§4. Warunki zawierania umowy
- Zawarcie Umowy następuje poprzez złożenie Zamówienia przez Klienta i jego przyjęcie przez Sprzedawcę.
- W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
- wybrać Produkt lub Usługę dostępne w Sklepie;
- wypełnić Formularz zamówienia, podając wymagane dane;
- zaakceptować Regulamin i potwierdzić znajomość Polityki prywatności;
- dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności.
- Przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę zostaje potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.
§5. Płatności
- Sklep udostępnia następujące formy płatności:
- płatności online za pośrednictwem systemu;
- inne metody wskazane na Stronie internetowej.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
- Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.
§6. Dostawa i realizacja zamówień
- Dostawa Produktów cyfrowych realizowana jest poprzez udostępnienie Klientowi linku do pobrania Produktu na podany adres e-mail.
- Termin realizacji Zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. Maksymalny czas realizacji Zamówienia od momentu otrzymania płatności do momentu wysłania towaru wynosi 14 dni roboczych.
- W przypadku problemów z dostępem do zakupionego Produktu Klient zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta;
- dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
- W celu wykonania prawa odstąpienia Konsument powinien złożyć oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej i przesłać je na adres Sprzedawcy.
§8. Reklamacje
- W przypadku niezgodności Produktu z Umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@styrium.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o podjętej decyzji.
§9. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Zamówień oraz świadczenia usług zgodnie z Polityką prywatności dostępną na Stronie internetowej.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
§10. Procedura zwrotów
- Prawo do zwrotu towaru
Klient ma prawo do zwrotu towaru niezależnie od wybranej formy płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. - Sposób i okoliczności dokonania zwrotu
Zwrot towaru możliwy jest poprzez przesyłkę na adres wskazany przez Sprzedawcę. Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym, wraz z dowodem zakupu. - Instrukcja zgłoszenia zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z działem obsługi klienta, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail kontakt@styrium.pl - Adres do zwrotów oraz dane kontaktowe
Adres do zwrotów: Szklary 85A, 32-048 Jerzmanowice
Dane kontaktowe:- E-mail: kontakt@styrium.pl
- Czas na wykonanie zwrotu
Klient ma 14 dni od daty odstąpienia od umowy na odesłanie towaru. Data ta liczona jest od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu. - Zwrot środków
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania przez sklep zwróconego towaru. Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu. - Ograniczenia zwrotów
Zwrot towarów może nie być możliwy w przypadku produktów o charakterze indywidualnym, spersonalizowanym, lub usług, które zostały już zrealizowane. Szczegóły takich wyjątków zostaną podane przy danym produkcie lub usłudze.
§11. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie internetowej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw.
- O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
